调查:湘潭这家健身房“圈钱”跑路了?

  原标题▯▯:独家调查丨湘潭这家健身房▯▯“圈钱”跑路了?随着生活水平的提升运动锻炼保持健康的观念越来越深入人心健身房发展成了前景一片大好的产业但是湘潭健身房实力参差不齐近三年来健身房&

  市民杨女士是步步高新天地的业主。2015年▯,她家楼下百城康祺健身游泳馆开张时,杨女士忍不住前去打探▯▯,经不住销售人员轮番优惠游说,办理了一张8800元的主附终身卡,每次健身可以携一名家人前往。

  刚开始,这家健身游泳馆内含汗蒸房▯,杨女士和家人一起去消费过几次。汗蒸房项目停止服务后▯,杨女士很少再去光顾。

  谁知11月1日,杨女士却突然▯?得知这家健身房已经人去:楼空,从其他消费者口中得知,可以去当地另一家健身房健身。“另一家健身房距离较远▯▯,而且不承认终身卡,只能使用一年▯▯。▯▯”杨女士眼看着这么多钱打水漂,十分痛心。

  和杨女士一样遭受损失的市民还有很多,这些市民大多数缴费数千元办理了十年健身VIP卡或者终身卡▯▯。部分,市民反映,百城康祺健身房在明知即将关门的前提下,还大肆宣传,忽悠不少消费者办健身卡。据维权代表估计▯,这家店涉及的消费者退款诉求资金达近百万。

  近日▯▯,百城康祺负责人王君在接受媒体采访时表示▯▯,会拿出四五十万资金于11月9日退款到位。然而,11月13日,杨女士表示▯▯,退款一事根本没有下文,而且这名负责人▯!还拒绝接听他,们的电话▯▯,但康祺其他连锁店还在大肆促销,她认为这是一场蓄意的骗局▯▯。

  当天下午,记者与王君取得联系▯,他表示▯▯▯,他们已经与维权代表沟通,如果现在还是原来的服务项目可以马上重新营业▯▯▯,但他们计划对百城康祺升级整改后重新开张▯▯▯,开业时间目前待定。

  就百城康祺突然关门一事,记者与湘潭市工商局12315指挥中心取得联系。指挥中心相关负责人表示▯▯,近来指挥中心收到了数十起有关这一健身房的投诉▯▯,按照属地管理原则▯▯,投诉由湘潭市工商局九华分局处理。

  九华工商分局有关负责人表示,工商部门执法人员和派出所干警一起与维权代表进行了沟通▯▯,向百城康祺负责人了解了情况。由于百城康祺健身房负责人无法继续经营,将客户转到当?地另一家健身房,受转移的健身房愿意提供服务▯▯▯。如果消费者还有其▯▯!他诉求▯▯,该负责人建议通过法律诉讼等途径维权▯。

  湘潭市工商局12315指挥中心投诉数据显示,近三年来▯▯,有关健身房行业投诉案例呈现攀升势态,2016年▯▯、2017年▯▯▯、2018年投诉分别为35起、92起▯▯、120起,其中,被消费者投诉未开业先倒闭或者短暂开张后▯▯“跑路▯▯”的健?身房达15家,其中今年5家。

  从投诉的类型来看,很多消费者反映一些不法分子打着健身的旗号▯,大势宣传,大打“价格战▯▯▯”,低价推销预售卡▯,消费者掏腰包买单后▯▯▯,健身房甚至都没有开张就关门大吉了▯。还有一些▯?消费者反映,他们经常禁不住销售人员价格优惠推销,一次性办理几年的健身预售卡,但不少健身房却因经营不善等原因▯,卡未到期▯▯,店已先倒闭。

  还有不少投诉是关于办理健身卡后很少使用,却已过期无法使用,也不能退款;也有部分健身房由于私教不稳定无法提供有质量的服务;还有一些健身房推销预售卡时夸大宣传,实际开业后却无法提供质价相符的服务▯▯▯。

  针对近年来湘潭市健身行业发展参差不齐、多次被举报▯▯“跑路”的情况,湘潭市工商“局12315指挥中心和湘潭市消费者委员会均表示,近年来,他们接到有关预付式消费的有关投诉呈攀升势态▯▯,其中投诉较多的集中在健身、游泳、美容美发▯▯▯、餐饮、母婴服务等?行业▯▯▯,游乐、足浴、酒店▯▯、网吧、电影院、洗车▯、洗衣、教育培训等行业的投诉也时有发▯“生▯▯。

  他们均认为,预付式消费可能存在商家负责人“跑路”▯、突然停业等风险,还存在服务缩水以及“遗失不补““概不退换▯”等▯▯▯“霸王条款”的风险▯,或者商家管理有漏洞▯,预付金额、消费情况▯▯▯、剩余金额等信息不清晰等情况。

  ●消费者办卡消费要提前了解商家经营资质、信誉和经营状况,尽量选择信誉度高、规模较大、经营年限长且稳定、师资力量稳定的商家。

  ●消费者按需消费▯▯▯,不受优惠价格吸引而盲目办卡▯▯▯,要在商家优惠折扣和预付款总额之间权衡风险,尽量选择服务周期短、预付金额少的预付式消费商品或服务。

  ●莫轻信口头承诺,要与经营者签订书面合同▯▯,合同中应明确预付式消费卡的名称▯▯▯、种类、功能、使用范围,退款▯▯▯、挂失等方式,收费项目和标准▯▯▯,双方权利和义务,违约责任等▯▯,内容▯▯▯,特别要注意终止服务、转让等限制性规定▯▯▯。

  他们还提醒消费者要及时消费,避免因时间过长▯▯▯,遭遇商家因经营不善倒闭、或失联等不确定风险。使用过程中,对一些金额大的消费卡做好备份,即每次消费完毕后让商家签字确认,以防卡内!余额流失▯▯。

  同时,注意保留合同、协议、发票等!相关证据,发现问题要及时与经营者协商解决或者向有关部门投诉▯▯。

      永乐国际,永乐国际APP,永乐国际平台
BACK
网站地图